Ketentuan Berlaku

Berlaku untuk divisi Packaging CV Inti Cahaya Eterna. Terakhir diperbarui: 20 Juli 2026.

1. 1. Sifat layanan

   Divisi Packaging bersifat showcase dan produksi berdasarkan pesanan. Katalog pada situs ini menampilkan kemasan yang dapat dan pernah kami produksi — bukan penawaran jual dengan harga tetap, dan tidak tersedia pembelian daring.

2. 2. Penawaran harga

   Harga ditentukan berdasarkan spesifikasi, material, teknik cetak, finishing, dan volume produksi. Penawaran diterbitkan setelah kebutuhan Anda kami terima, dan berlaku 14 hari kalender kecuali dinyatakan lain.

3. 3. Minimum order (MOQ)

   Setiap jenis kemasan memiliki minimum order berbeda menyesuaikan mesin dan material. MOQ disampaikan bersama penawaran.

4. 4. Desain & artwork

   File artwork disediakan pelanggan dalam format siap cetak. Anda menjamin memiliki hak atas seluruh materi yang dikirimkan. Kami dapat membantu penyesuaian teknis (dieline, bleed, separasi warna) sesuai kesepakatan.

5. 5. Proof & persetujuan

   Produksi massal dimulai setelah Anda menyetujui proof (digital dan/atau cetak). Persetujuan proof merupakan konfirmasi akhir atas teks, warna, dan dimensi.

6. 6. Toleransi produksi

   Sesuai praktik industri percetakan, berlaku toleransi warna, potongan, dan jumlah kiriman (umumnya ±10% dari kuantitas pesanan). Selisih tersebut ditagihkan atau dikurangi sesuai realisasi.

7. 7. Kerahasiaan (NDA)

   Kami menjaga kerahasiaan desain dan identitas klien. Karya pada halaman katalog ditampilkan secara anonim tanpa menyebut merek, kecuali klien memberikan izin tertulis untuk disebutkan.

8. 8. Jadwal produksi

   Estimasi waktu produksi dihitung sejak proof disetujui dan pembayaran muka diterima. Keterlambatan pasokan material atau perubahan desain di tengah proses dapat menggeser jadwal.

9. 9. Pembayaran

   Umumnya berlaku pembayaran muka (down payment) sebelum produksi dan pelunasan sebelum pengiriman, kecuali disepakati lain dalam penawaran.

10. 10. Klaim mutu

    Klaim atas mutu cetak wajib disampaikan maksimal 7 hari kalender sejak barang diterima, disertai contoh fisik. Klaim di luar toleransi produksi akan kami tindak lanjuti dengan penggantian atau kompensasi sesuai kesepakatan.